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[ゆうゆうメルカリ便] QRコード(2次元コード)が表示されない時の対処法


ゆうゆうメルカリ便を使って発送する際、「郵便局用2次元コードを表示する」や「コンビニ用2次元コードを表示する」をタップしても反応がない(ボタンを押したフィードバックはあるがその後に何も起こらない)ことがある。
待てば出てくるのかと思ったがいくら待っても何も出てこない。





 
そういう時には発送元に電話番号を入力しているかを確認してほしい。
下の画像のように発送元の欄に「電話番号を入力してください」と表示されているときには電話番号が入力されていない可能性がある。

電話番号を入力は発送元をタップして編集画面で行う。




 
私の場合、電話番号を入力した後、前の画面に戻っても「電話番号を入力してください」という文字は消えなかったが、アプリを再起動したら「電話番号を入力してください」の表示が消え、2次元コードを表示するボタンでQRコードを表示することが出来た。





 
電話番号を入力していない私も悪いが、本来であれば入力に不足があるときにはボタンを押せないようにする(無効にする)か落とし時に「電話番号が未入力です」というエラーを表示させるべきである。
ボタンは押せるが、押しても何も反応がないというのはUIとしてはとても良くない。
メルカリアプリにはこういうユーザーにとって不親切なUIが非常に多くあると感じている。デザイナーはもう少しUIの勉強をしたほうが良いと思う。
ちなみにサイズを選ばずにQRコードを表示するボタンを押した場合にはきちんとエラーが表示された。何でこっちはきちんと表示されて電話番号は表示されないのか。不思議である。



投稿日: 2019年6月17日





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